Szakmai látogatás a Mercedes-gyárban
Csesznok Róbert és Garamhegyi Gábor – a Füzesabonyi Remenyik Zsigmond Középiskola igazgatója és az informatikai rendszergazda képzés vezetője – szakmai látogatáson vett részt a kecskeméti Mercedes gyárban. A látogatás célja az volt, hogy tapasztalatot gyűjtsenek az IT HelpDesk (Informatikai ügyfélszolgálat) szakterületén. Az intézményben folyó szakmai képzés nagy hangsúlyt fektet a diákok minél szélesebb körű felkészítésére. Az iskolában meglévő Cisco hálózati labor lehetőségeit kihasználva alakítottak ki HelpDesk környezetet. Itt a diákok rendelkezésre áll munkahelyenként hibajegy kezelő- és monitorozó rendszer, a megfelelő e-mail és telefonos elérhetőségekkel.
A szakmai látogatást az iskola partnere a debreceni ITSH (IT SERVICES HUNGARY) is felkarolta, és lehetővé tette, hogy a kecskeméti Mercedes gyárban lévő, illetve a debreceni telephelyükön valós munkakörnyezetben szerezzenek tapasztalatokat az iskola képviselői, megismerjék az ügyfélszolgálatok különböző területeit, felszerelését és a munkamódszereit.
Az iskola vezetése bízik abban, hogy ezen tapasztalatok alapján sikerül a valós környezetnek megfelelő feladatokkal és szituációs játékokkal ellátni diákjaikat, akik így várhatóan sikerrel fogják venni az állásinterjúk akadályait.
